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企鹅杏仁集团品牌战略升级“未来医生”如何再造未来?

发布日期:2021-11-22 06:12   来源:未知   阅读:

  4月15日,企鹅杏仁集团宣布,伴随着公司的战略升级,企鹅杏仁集团升级为未来医生综合医疗服务集团。原全科、专科门诊业务,也由企鹅医生品牌升级为未来医生品牌。

  这或许可以视为互联网医疗圈内战略升级的又一注脚。去年9月,阿里健康APP宣布更名为医鹿;同样是9月,平安好医生推出新的子品牌平安医家,并于今年1月初正式宣布将平安好医生APP更名为平安健康。无论是阿里健康还是平安好医生的更名,都有着战略层面的考虑。阿里健康APP更名为医鹿背后,是阿里健康在新阵地发力医疗服务的意图。平安好医生的更名,代表的是由医疗服务到医疗+健康服务的全面升级,同时也进一步加强着其与平安集团医疗健康生态圈的协同作用。企鹅杏仁集团此次战略升级更名也不例外。企鹅杏仁集团为何在此时战略升级为未来医生综合医疗服务集团,在更名背后有着怎样的布局策略?战略升级后,未来医生综合医疗服务集团又会带来哪些不同?

  2020年疫情期间,为了防止线下就医导致交叉感染,大量医院关闭了线下门诊业务。为了满足慢病管理等患者的医疗服务需求,一些原本没有互联网业务的公立医院通过自建互联网医院、入驻第三方互联网医疗平台等方式推出了网上诊疗业务。而一些原本并未直接涉及医疗服务的互联网平台,也在意识到疫情带来巨大的发展机遇后,将其非医疗业务拓展至在线问诊等医疗核心业务。疫情期间,企鹅杏仁集团也迎来了新的产品线升级。相对于以往,无论是规模、数据、还是业务、口碑等方面,其均获得了大幅度提升。企鹅杏仁集团在疫情期间发起全天24小时免费提供新型肺炎咨询帮助服务以及推出的居家隔离智能监测平台,在解决全民焦虑的同时,也在助力着基层疫情防控。在发挥互联网平台本身的价值外,企鹅杏仁集团也没有停止线家诊所后,企鹅杏仁集团又在次年4月联手妈咪知道,将其深圳诊所儿科业务全面接入企鹅杏仁集团。双方合作不止于线下,线上妈咪知道平台也为线下儿科服务提供运营支持,帮助完善企鹅杏仁集团专科网络建设。城市拓展方面,在武汉重启的2020年4月8日,企鹅杏仁直接与武汉市东湖区签署合作协议,为市民提供全科诊所诊疗服务、家庭医生服务、就医转诊、体检及化验、在线健康商城及在线月,企鹅杏仁集团旗下的MOB综合医疗中心更是开进了背靠解放碑商圈的重庆市渝中区。2020年7月企鹅医生杭州眼科诊所开启试营业。而在今年2月,企鹅杏仁集团更是控股了上海全康医疗,在医疗领域再下一城。基于疫情防控的常态化,以及过去服务规模的不断扩大,2021年对于企鹅杏仁集团来说是迎来全新发展阶段的一年。开启里程碑式的探索,也促使企鹅杏仁集团展开对自身品牌的思考,通过赋予企鹅杏仁集团新的品牌名称,坚定自己在严肃医疗、深度疾病管理等方向的决心,也就不足为奇了。

  为何是未来医生综合医疗服务集团,而非其他?或许我们可以更为简单、直接,也更为纯粹地进行理解。以往的企鹅杏仁集团一名,实际上沿袭自2018年并购前企鹅医生、杏仁医生的称呼,分别取“企鹅”、“杏仁”进行了组合。但无论是企鹅的动物形象还是杏仁的食物形象,都难以概括并让人联想到“医疗全产业集团”。仅仅从字面理解,新更换的品牌名称,更为契合与概括“医疗全产业集团”这一特征。作为腾讯投资的“嫡系”企业,在企鹅杏仁集团战略升级更换名称后,双方的关系将不再停留在文字层面,而是进一步“内化”。从过去双方不断深化的合作,我们也可以看到这种趋势——未来医生综合医疗服务集团将与腾讯更深地维系在一起。在去年7月15日,腾讯发布智慧社区2.0版本腾讯云未来社区。企鹅杏仁集团作为项目早期参与者位列其中,并且企鹅杏仁集团与腾讯云未来社区达成了战略合作,一同致力于提升智慧社区健康管理服务质量。企鹅杏仁集团通过企鹅医生智能健康设备矩阵为腾讯云未来社区综合健康服务赋能。双方基于健康检测、视频问诊及自助购药三大场景展开了合作。而依托腾讯云未来社区,企鹅杏仁集团为社区居民开辟了线上线下一体化闭环健康管理服务模式。今年3月28日,腾讯正式发布为医生打造的云上一站式工作台——“腾讯云医”。发布会上,企鹅杏仁集团作为与会嘉宾,与腾讯签署了战略合作协议。据悉,腾讯云医将和企鹅杏仁集团开展运营合作。而这也在进一步凸显腾讯云医与企鹅杏仁集团双方互相支持。

  “未来医生”这一品牌,并不单单为人群带来关于未来医疗的想象。未来医生综合医疗服务集团的定位,本身契合着这个词所具备的科技感与未来感——通过大数据、云计算、人工智能等科技技术赋能医生,为患者打造更高品质的医疗服务,实现人人可及。科技、医疗、医生、患者,在未来医生综合医疗服务集团中被聚合起来。

  企鹅杏仁集团本次战略升级,也并非仅仅局限于将企鹅杏仁集团升级为未来医生综合医疗服务集团。原全科、专科门诊业务,也由企鹅医生品牌升级为未来医生品牌。而这也在说明着未来医生综合医疗服务集团未来的多业务协同,在主品牌构建下,旗下覆盖线下门诊业务的子品牌未来医生等也将发挥日益重要的作用。

  未来总是深藏在历史之中。我们可能仍旧需要老生常谈地回顾未来医生综合医疗服务集团的发展历史,才能更好地发现其未来可能的行进方向。医联CEO、企鹅杏仁集团CEO王仕锐,曾在2017中国“互联网+”数字经济峰会——医疗分论坛中指出,企鹅医生的诞生,来自于他长时间的思考——有没有可能在互联网、传统医疗、传统医院之间,再搭建一个桥梁,做好一个转换器。这个转换器只深根一个点,那就是把保健、预防、康复这些高频次但是从来无人问津的点做起来。王仕锐在2017年更是强调指出,企鹅医生规划快速扩张以线下为主的入口。彼时的企鹅医生,试图通过用户端线上服务产品、机构端信息化管理系统及线下智能硬件检测终端、全科企鹅医生诊所等系列产品线搭建围绕客户的健康管理服务体系。在合并前,企鹅医生已在北京、成都、深圳完成了23家企鹅诊所的建设部署。而合并对象杏仁医生在合并前已拥有43万实名认证的医生,杏仁医生甚至也在2016年开始尝试进军线日,双方签订战略合并协议,新集团公司统称为“企鹅杏仁”,“企鹅医生”与“杏仁医生”既有平台依旧使用原名称运营。合并后的企鹅杏仁集团步伐进一步加快,在2018年10月与张强医生集团达成合作,落地静脉病中心;11月,在成都新增11家诊所;同月,收购水岸祐邻诊所。2019年4月,企鹅杏仁集团获得2.5亿美元新一轮融资,用于投入到一站式综合医疗服务平台建设和健康服务体系构建中以及在线下的快速扩张等。随后的拓展正如前文提及的那样,需要强调的则是,在2019年收购正夫口腔25家诊所时,企鹅杏仁集团开始有计划地进行“城市模型”构建——针对基层医疗布局,以家庭医生为核心,从基础医疗服务到专科医疗服务、再到三甲医院转诊,提供一站式医疗健康保障。尔后的妈咪知道深圳儿科诊所业务的接入与此类似。企鹅杏仁计划复制在深圳的“城市模型”到其他地区。最终,在线下,企鹅杏仁集团大致构建起了如下业务:全科诊所旗舰店、卫星店、包括口腔、眼科、中医等在内的专科中心,以及日间手术中心等。线下诊所等多业态业务无疑是企鹅杏仁集团发展过程中十分关键的点。如今由企鹅医生战略升级的未来医生,对于原全科、专科门诊业务,可能会做进一步整合。对于未来医生综合医疗服务集团来说,线万签约认证医师,线下链接基础医疗服务、专科医疗服务、手术中心服务、企业健康服务等多业态诊所网络,允许其持续进行基于线上线下融合的模式创新,并进行前瞻布局。无论是线上、还是线下,未来医生将紧紧围绕集团,面向不同人群的不同需求,实现业务协同。

  未来医生综合医疗服务集团的品牌战略升级,仍旧脱离不开当前互联网医疗蓬勃发展的背景。从互联网医疗行业来看,随着政策的规范发展,互联网医院发展建设本身迎来了新高。3月23日,国家卫健委规划司司长毛群安介绍,据不完全统计,目前7700余家二级以上医院建立起了预约诊疗制度,提供线上服务。全国建成互联网医院已经超过了1100家。市面上不断涌现出各类从事互联网医疗的企业。而快速增长本身意味着模式的快速复制。企业业务相似程度越来越高:线上问诊、药事服务、线下实体医院绿通服务等几乎成为了标配。让一个企业有别于另一个企业的根本要素,在于需要长期投入大量时间、金钱、精力予以资源聚合的方面:如线上医生资源、线下医院诊所等实体机构资源等。未来医生综合医疗服务集团下的未来医生,侧重线下诊所资源的建设,本身也有延续既往策略的部分。相对于互联网线上入口,线下入口有着独特的优势。在用户转化方面,线下用户转化比例远远高于线上付费用户。“以诊所为入口,不仅产生挂号的费用、用药费用、健康管理费用。所以从这个角度来讲,线下是入口。”王仕锐曾如此说到。线上线下的结合,也使得未来医生综合医疗服务集团能够建立起“诊前咨询-诊疗支持-送药上门-诊后指导”的一站式体验式医疗健康服务。而这也是相对于其他平特的优势所在。目前,未来医生线个城市,包含全科诊所、专科诊所、手术中心和医务室等多种业态。而随着它的进一步拓展,未来医生综合医疗服务集团的优势也将日益凸显。整合线上医生问诊服务、线下诊所等多业态服务,打造面向未来的全新就医旅程,体验式、场景化、全周期生命管理,集预防、诊断、治疗、康复的一站式医疗服务闭环,是未来医生综合医疗服务集团战略升级的重心所在,也是在面对当前同质化严重的互联网医疗模式,给出的专属于自己的答案。

  《规划》共十一章,总结了规划实施的基础,明确了指导思想和主要原则,提出“十四五”期间的重点任务,强化了《规划》实施的保障措施。

  含福建省立医院、福建省妇幼保健院、福建医科大学附属第一医院等15家医疗机构

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